Cobranzas por Medios Electrónicos

$14.99

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Cantidad:

1

Información del producto

OBJETIVO: Desarrollar en el participante la habilidad del manejo de herramientas necesarias para enfrentar la realidad actual y gracias a la aplicación estratégica de estas, la recuperación de cartera en lapsos menores a los esperados.
DIRIGIDO A: Jefes Comerciales; Personal del área de cobranzas; Servicio al Cliente, Ejecutivos de Ventas, Personal de recaudación y administración de la cartera de las empresas y todas las personas que con base a un espíritu emprendedor estén dispuestos a nuevos conocimientos de alta competencia.
HORAS ACADÉMICAS: 16 horas
DISPONIBLE DESDE: 25 de enero de 2021
HORA DE CURSO: Plataforma 24/7
CERTIFICADO: con aval internacional luego de aprobar las evaluaciones de la plataforma.
UNIDADES:
1. Unidad 1: Cobranzas y transformación digital.
  - Conceptos principales.
  - Contact Center y Call Center.
  - Transformación digital.
2. Unidad 2: Herramientas digitales.
  - WhatsApp business.
    - Descarga y funcionalidad.
  - Correos electrónicos.
    - Escritura y notificaciones.
3. Unidad 3: Cobranzas digitales.
  - Reinventando el proceso de cobranzas.
  - Estrategia digital.
  - Acciones masivas.
  - Notificaciones digitales.
4. Unidad 4: Ventajas de la cobranza digital.
  - Ventajas y reducción del Churn.
  - Plazos de recuperación.
  - Principales KPIs.
5. Unidad 5: EXAMEN FINAL

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