Cobranzas por Medios Electrónicos

REF 009
$14.99
Disponible
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Información del producto
  • OBJETIVO: Desarrollar en el participante la habilidad del manejo de herramientas necesarias para enfrentar la realidad actual y gracias a la aplicación estratégica de estas, la recuperación de cartera en lapsos menores a los esperados.
  • DIRIGIDO A: Jefes Comerciales; Personal del área de cobranzas; Servicio al Cliente, Ejecutivos de Ventas, Personal de recaudación y administración de la cartera de las empresas y todas las personas que con base a un espíritu emprendedor estén dispuestos a nuevos conocimientos de alta competencia.
  • HORAS ACADÉMICAS: 16 horas
  • DISPONIBLE DESDE: 25 de enero de 2021
  • HORA DE CURSO: Plataforma 24/7
  • CERTIFICADO: con aval internacional luego de aprobar las evaluaciones de la plataforma.
  • UNIDADES:
    1. Unidad 1: Cobranzas y transformación digital.
      • Conceptos principales.
      • Contact Center y Call Center.
      • Transformación digital.
    2. Unidad 2: Herramientas digitales.
      • WhatsApp business.
        • Descarga y funcionalidad.
      • Correos electrónicos.
        • Escritura y notificaciones.
    3. Unidad 3: Cobranzas digitales.
      • Reinventando el proceso de cobranzas.
      • Estrategia digital.
      • Acciones masivas.
      • Notificaciones digitales.
    4. Unidad 4: Ventajas de la cobranza digital.
      • Ventajas y reducción del Churn.
      • Plazos de recuperación.
      • Principales KPIs.
    5. Unidad 5: EXAMEN FINAL
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