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CASO DE ÉXITO MODELO DISNEY
Este curso es parte de los 5 niveles en relación al Caso de Éxito Disney:
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FILOSOFÍA DEL CASO DE ÉXITO DISNEY.
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EMPODERAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. (ESTÁS AQUÍ)
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MEJORA CONTINUA, PROCESOS Y PERSONAS DEL CASO DE ÉXITO DISNEY.
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COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO DEL CASO DE ÉXITO DISNEY.
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COSTUMER EXPERIENCE DEL CASO DE ÉXITO DISNEY.
También puedes conseguir los 5 niveles por un valor preferencial con un
EMPODERAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CASO DE ÉXITO
DISNEY (Nivel 2)
ONLINE (10 horas académicas)
OBJETIVO: Dotar al participante de herramientas que mejorarán notablemente el plan de carrera, ambiente de trabajo clima laboral; en relación a la capacitación, cultura organizacional y empoderamiento de los miembros del elenco de la organización.
DIRIGIDO A: Profesionales en el área de Servicio al Cliente, Gerentes, Coordinadores, Supervisores y trabajadores enrolados en las área de atención al cliente, ventas, mercadeo, logística, finanzas, talento humano y responsables de generar la verdadera experiencia al cliente interno y externo.
HORAS ACADÉMICAS: 10 horas académicas.
DISPONIBLE DESDE: 01 de marzo
CERTIFICADO:
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Certificado emitido por TRESPUNTOCERO con aval internacional, previo examen de conocimientos.
CONTENIDO:
Unidad 1: Capacitación y formación.
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Plan de capacitación.
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Universidad e instituto Disney.
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Mecanismos de capacitación continua.
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¿Qué se busca cuando se busca capacitar y formar?
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Alineamiento de la organización.
Unidad 2: Engagement de miembros del elenco.
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Selección de personal.
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Comprometer al recurso humano.
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Espectáculo y cultura organizacional.
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Entrenamiento de propósito y cultura.
Unidad 3: Cultura organizacional.
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¿Cómo fomentarla?
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Cultura y ambiente.
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Manejo de problemas en la organización.
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Fijar metas trascendentes.
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Empoderar a los empleados.
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Causa social y el medioambiente.
Unidad 4: EXAMEN.
EMPODERAMIENTO
ONLINE (10 horas)
$ 47
