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COACHING PARA GERENTES DE VENTAS Y MARKE
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CASO DE ÉXITO MODELO DISNEY 

Este curso es parte de los 5 niveles en relación al Caso de Éxito Disney:

  1. FILOSOFÍA DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  2. EMPODERAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. (ESTÁS AQUÍ)

  3. MEJORA CONTINUA, PROCESOS Y PERSONAS DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  4. COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  5. COSTUMER EXPERIENCE DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

También puedes conseguir los 5 niveles por un valor preferencial con un 

EMPODERAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CASO DE ÉXITO

DISNEY (Nivel 2)

ONLINE (10 horas académicas)

OBJETIVO:​ Dotar al participante de herramientas que mejorarán notablemente el plan de carrera, ambiente de trabajo clima laboral; en relación a la capacitación, cultura organizacional y empoderamiento de los miembros del elenco de la organización.  

DIRIGIDO A: Profesionales en el área de Servicio al Cliente, Gerentes, Coordinadores, Supervisores y trabajadores enrolados en las área de atención al cliente, ventas, mercadeo, logística, finanzas, talento humano y responsables de generar la verdadera experiencia al cliente interno y externo.

HORAS ACADÉMICAS:  10 horas académicas.

DISPONIBLE DESDE:        01 de marzo

CERTIFICADO:

                   

  • Certificado emitido por TRESPUNTOCERO con aval internacional, previo examen de conocimientos.

CONTENIDO:

Unidad 1: Capacitación y formación.

  • Plan de capacitación.

  • Universidad e instituto Disney.

    • Mecanismos de capacitación continua.​

  • ¿Qué se busca cuando se busca capacitar y formar?

  • Alineamiento de la organización.

Unidad 2: Engagement de miembros del elenco.

  • Selección de personal.

  • ​Comprometer al recurso humano.

  • Espectáculo y cultura organizacional.​

  • Entrenamiento de propósito y cultura.

Unidad 3: Cultura organizacional.

  • ¿Cómo fomentarla?

  • Cultura y ambiente.

  • Manejo de problemas en la organización.

  • Fijar metas trascendentes.

  • Empoderar a los empleados.

  • Causa social y el medioambiente.

Unidad 4: EXAMEN.

EMPODERAMIENTO

ONLINE (10 horas)

$ 47

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