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CONTACTO

Bosmediano 1051 y Carlos Guerrero

Edificio Cervantes. Planta baja

Quito - Ecuador

Correo:       info@trespuntoceroec.com

Teléfono:    022468677

WhatsApp: 0993448640

© 2013 by GAZA.

CURSOS

  • 24 horas de curso.

  • También disponible en módulos independientes.

SERVICIO Y ATENCIÓN DE CALIDAD AL CLIENTE

Contenidos

  • Inteligencia emocional.

  • Desarrollo de competencias.

  • Relaciones humanas.

    • Desarrollando empatía.

  • Comunicación.

    • Organizacional.

    • Asertiva.

      • Verbal y no verbal.

  • La entrevista con el Cliente.

    • Servicio al Cliente.

    • Protocolo.

  • Atención al Cliente.

    • Atención telefónica.

    • Atención por correo electrónico.

    • Atención por redes sociales.

  • Calidad en el Servicio.