MODELO DE NEGOCIO BASADO EN EL CASO

DE ÉXITO DISNEY (Nivel 1 -5)

ONLINE (50 horas académicas)

OBJETIVO:​ Desarrollar en el participante una estrategia inspiradora que con base a la creación de la magia en las organizaciones, permita la cristalización de la verdadera experiencia del cliente interno en pro de lograr el efecto WOW en todos los visitantes.

DIRIGIDO A: Profesionales en el área de Servicio al Cliente, Gerentes, Coordinadores, Supervisores y trabajadores enrolados en las área de atención al cliente, ventas, mercadeo, logística, finanzas, talento humano y responsables de generar la verdadera experiencia al cliente interno y externo.

HORAS ACADÉMICAS:  50 horas académicas.

DISPONIBLE DESDE:        01 de marzo

CERTIFICADO:

                   

  • Certificado emitido por TRESPUNTOCERO con aval internacional, previo examen de conocimientos.

NIVELES:

  1. FILOSOFÍA DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  2. EMPODERAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  3. MEJORA CONTINUA, PROCESOS Y PERSONAS DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  4. COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  5. COSTUMER EXPERIENCE DEL CASO DE ÉXITO DISNEY.

  6. EXAMEN.

OBTEN TODOS LOS NIVELES CON MÁS DEL 45 % DE DESCUENTO:  

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