CURSOS RELACIONADOS:

 

CASO DE ÉXITO MODELO DISNEY 

Este curso es parte de los 5 niveles en relación al Caso de Éxito Disney:

  1. FILOSOFÍA DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  2. EMPODERAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

  3. MEJORA CONTINUA, PROCESOS Y PERSONAS DEL CASO DE ÉXITO DISNEY.  

  4. COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. (ESTÁS AQUÍ)

  5. COSTUMER EXPERIENCE DEL CASO DE ÉXITO DISNEY. 

También puedes conseguir los 5 niveles por un valor preferencial con un 

COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO DEL CASO DE ÉXITO DISNEY (Nivel 4)

VIRTUAL (10 horas académicas)

OBJETIVO:​  Desarrollar en el participante un alto grado creativo, que con base a la comunicación y liderazgo pueda implementar en su grupo de trabajo, logrando de esta manera un fortalecimiento de la organización.

DIRIGIDO A: Profesionales en el área de Servicio al Cliente, Gerentes, Coordinadores, Supervisores y trabajadores enrolados en las área de atención al cliente, ventas, mercadeo, logística, finanzas, talento humano y responsables de generar la verdadera experiencia al cliente interno y externo.

HORAS ACADÉMICAS:  10 horas académicas.

DISPONIBLE DESDE:        01 de marzo

CERTIFICADO:

                   

  • Certificado emitido por TRESPUNTOCERO con aval internacional, previo examen de conocimientos.

CONTENIDO:

Unidad 1: Disney y su comunicación.

  • Modelo VAK.

  • Storytelling.

  • Método Scamper.

  • Herramientas de comunicación.​

  • Motivando y comunicando a la organización.

Unidad 2: Liderazgo.

  • Tipos de liderazgo.

  • ​¿Cómo orientar el estilo de liderazgo?

  • Liderazgo, coaching y autoridad.

  • Técnicas efectivas de motivación.

Unidad 3: Equipo de trabajo.

  • ¿Cómo implementar sistemas de alto impacto?

  • Compromiso en el espectáculo.

  • Equipo de trabajo al estilo Disney.

Unidad 4: EXAMEN.

COMUNICACIÓN

VIRTUAL (10 horas)

$ 17

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