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CLIMA LABORAL

ONLINE (16 horas académicas)

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OBJETIVO:​ Disponer de herramientas para el diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación del clima laboral en la gestión del personal, a través de este curso se podrá establecer plan de acción, compromiso de cambio personal con base en motivaciones personales que beneficiaran a cada colaborador y al ambiente de trabajo.  

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DIRIGIDO A: Trabajadores y empleados de diferentes áreas y niveles de la organización, ingenieros comerciales y administradores de empresas que quieran extender sus conocimientos académicos. Estudiantes de niveles iniciales de psicología organizacional u otras carreras que quieran entender la importancia del clima laboral.

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HORAS ACADÉMICAS:  16 horas académicas.

DISPONIBLE DESDE:        01 de marzo

CERTIFICADO:

• Certificado emitido por TRESPUNTOCERO con aval internacional, previo examen de conocimientos.

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CONTENIDO:

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Unidad 1: Clima Laboral.

Objetivo: Conocer los conceptos generales de clima laboral para la gestión de la administración del personal.

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• Concepto y características de clima laboral.

• Perspectiva histórica de modelos.

• Elementos del clima laboral.

  • Elementos subjetivos.

  • Elementos objetivos.

• Factores claves para un  clima laboral adecuado.

  • Factores Herzber.

  • Factores Maslow.

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Unidad 2: Comunicación interna ¿Cómo manejar el clima laboral? 

Objetivo: Conocer el clima laboral desde la comunicación interna de la organización y disponer de herramientas para su manejo.

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• Comunicación interna.

• Variables en el clima organizacional.

  • Ambiente físico.

  • Variables estructurales.

• Efectos en el ambiente social.

• Efectos del comportamiento organizacional.

  • Clima organizacional positivo.

  • Clima organizacional negativo.

• Valores compartidos.

  • Responsabilidad.

  • Recompensa.

  • Desafío.

  • Relaciones.

  • Cooperación.

  • Estándares.

  • Conflicto.

  • Identidad.

• Competencias laborales.

• El modelo Big Three de competencias laborales atadas al clima laboral.

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Unidad 3: Herramientas de medición.

Objetivo: Conocer las herramientas de medición del clima laboral y sus procesos.

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• Encuesta.

• Diseño de encuesta.

  • Datos disponibles.

  • Datos cualitativos

• Factores a medir.

  • Organización.

  • Entorno laboral.

  • Definición de puesto de trabajo.

  • Relación.

  • Desarrollo personal.

  • Persona entrevistada.

• Indicadores relacionados con la satisfacción del personal.

  • Rotación.

  • Absentismo.

  • Accidentalidad.

  • Participación.

• ¿Qué hacer con los resultados?

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Unidad 4: Guía de trabajo.

Objetivo: Aplicar los conceptos y herramientas revisados para crear una guía de trabajo que permita mejorar el clima laboral de acuerdo a las necesidades de la institución.

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• Planificación del estudio diagnóstico de clima laboral.

• Socialización del proceso.

• Diseño de cuestionario.

• Aplicación del cuestionario.

• Análisis de los datos.

• Comunicación de los resultados.

• Plan de acción.

• Seguimiento periódico.

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Unidad 5: EXAMEN

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