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CONTACTO

Bosmediano 1051 y Carlos Guerrero

Edificio Cervantes. Planta baja

Quito - Ecuador

Correo:       info@trespuntoceroec.com

Teléfono:    022468677

WhatsApp: 0993448640

© 2013 by GAZA.

CURSOS

  • 16 horas de curso.

COBRANZAS EFECTIVAS

Contenidos

  • Procesos de diagnóstico.

  • Inteligencia emocional aplicada a las cobranzas.

  • La primera impresión cuenta.

  • ¿Cuál es el rol del recaudador?

  • La negociación en el proceso de recaudación.

  • Negociación para lograr la recaudación efectiva.

  • Procesos y fases de la recaudación.

  • Preguntas claves para obtener un cobro efectivo.

  • Canales para la cobranza efectiva:

  • Llamada telefónica.

  • Entrevista de cobros.

  • Principales excusas de la persona en mora y manejo correcto.